Número de queixas quase dobra em um ano e expõe dificuldades no atendimento previdenciário
As reclamações contra o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) registraram forte aumento na Região Metropolitana de Campinas (RMC). Dados obtidos por meio da Lei de Acesso à Informação apontam que as queixas cresceram 92,7% entre 2024 e 2025 nas cinco maiores cidades da região.
O levantamento considera os municípios de Campinas, Piracicaba, Sumaré, Limeira e Indaiatuba. Juntas, essas cidades somam 11.875 reclamações registradas nos últimos cinco anos.
Entre os principais problemas relatados pelos segurados estão a demora para o agendamento de perícias médicas, dificuldades na liberação de benefícios e casos de pedidos negados mesmo com laudos que indicam incapacidade para o trabalho.
Em Campinas, relatos ouvidos por equipes de reportagem indicam que segurados enfrentam obstáculos no atendimento e, em alguns casos, situações consideradas constrangedoras durante o processo.
Embora o levantamento não traga dados específicos de cidades como Paulínia e Cosmópolis, o aumento expressivo nas principais cidades da região acende um alerta para toda a RMC, já que os procedimentos do INSS seguem um padrão nacional.
Em nota, o INSS informou que está levantando informações sobre os casos apresentados e que trabalha para aprimorar o atendimento aos usuários.
Foto: Senado.br
