Serviço gratuito e sigiloso é oferecido pelo Meu SUS Digital e busca orientar e acompanhar pessoas que enfrentam perda de controle e outros impactos provocados pelos jogos online
O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil por mês a capacidade de teleatendimentos destinados a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A medida busca atender à crescente procura por apoio especializado e facilitar o acesso aos serviços de saúde mental.
O serviço começou a ser oferecido em março, inicialmente com uma média de 600 teleatendimentos mensais. Segundo o Ministério da Saúde, o aumento da capacidade tornou-se necessário diante da alta demanda registrada desde a implantação da iniciativa.
Os atendimentos são realizados de forma remota por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em uma parceria entre o Ministério da Saúde, o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
A proposta é oferecer atendimento sigiloso e acolhedor, com orientação e acompanhamento profissional. O serviço também funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), permitindo o encaminhamento dos usuários para outros pontos da rede de saúde quando necessário.
Mais de 1 milhão pediram autoexclusão
Dados divulgados pelo Ministério da Saúde mostram a dimensão dos problemas associados às apostas. Mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a autoexclusão do CPF de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão.
Entre aqueles que recorreram à ferramenta, 35% apontaram a perda de controle sobre as apostas como motivo para solicitar o bloqueio.
O Ministério da Saúde alerta que alguns comportamentos podem indicar uma relação prejudicial com os jogos, como alterações no sono, alimentação e humor; mentiras para familiares e amigos; sentimentos de vergonha e culpa; ansiedade e irritabilidade quando a pessoa não está jogando; e dificuldade para reduzir ou interromper as apostas.
Também estão entre os sinais de alerta o comprometimento das relações pessoais e profissionais, o aumento do consumo de álcool e outras drogas e, principalmente, os prejuízos ao orçamento pessoal ou familiar provocados pelos gastos com apostas.
Fatores de risco
Entre os fatores que podem aumentar a vulnerabilidade aos problemas relacionados aos jogos estão a exposição precoce às apostas, a facilidade de acesso às plataformas online e o uso do jogo como forma de aliviar emoções ou fugir de dificuldades.
O Ministério da Saúde também aponta como fatores de risco a impulsividade, a busca por recompensas imediatas, o histórico de transtornos mentais, como depressão e ansiedade, além da solidão, do isolamento social, da vulnerabilidade social e de influências culturais que apresentam as apostas de maneira positiva ou pouco crítica.
Foto: Antônio Cruz/ Agência Brasil
